在新冠肺炎疫情防控中，有一个由热心网友自发成立的研究型志愿服务队伍，通过网络集结的优秀青年，当前正冲锋在线上战“疫”第一线。这就是隶属于北京网络志愿服务总队的“雷火志愿者”团队。

　　据了解，“雷火志愿者计划”最初由清华大学新闻与传播学院教授沈阳在网上发起，已吸引超过1000名志愿者报名加入，其中“90后”“95后”以近七成的占比成为主力。这些青年志愿者不乏有来自清华大学、山东大学、西北大学等全国各地高校的在校大学生，还有包括法官、医生、教师在内的社会各届人士。

　　在本次疫情防控中，“雷火志愿者”主要从“救援”和“研究”两方面开展工作，分别向社会提供救灾防疫的信息支援和编著疫情舆论深度报告，为政府、企业、媒体和海内外研究者提供参考。截至2月17日，团队已收录求助信息2391条，累计回访2356人，协助救治868人；发布专业疫情舆论报告22期，累计撰写约120万字，全网传播总量超50万人次，向有关部门报送材料约30份。这个团队是如何有效开展工作的呢？

　　记者了解到，对于“雷火救援”团队来说，迅速、全面地收集求助信息是最重要的任务之一。为使信息救援工作更加高效开展，“雷火救援”团队将志愿者们划分为数据录入、电话回访、后勤心理、物资对接等6个小队开展工作。

　　在信息报送方面，“雷火救援”团队主要通过“雷火求助快线”平台、微博、微信及个人渠道，收集求助信息并报送给相应的政府部门和民间组织，为求助者搭建绿色高效的援助通道。另外，团队通过回访核实、信息分级管理、每天16个小时不间断收集数据等方式，保证信息报送更为真实、准确、快速、灵活。

　　疫情发生以来，网络在发挥积极作用的同时，网络谣言、假新闻等战“疫”工作中的“杂音”也层出不穷。这时，由来自不同学科的200余名“雷火研究”志愿者临时组成的“学术共同体”就发挥了专业作用。

　　“雷火研究”志愿者共同编著了《雷火明书》，针对疫情中的焦点问题、疫情动态、防控情况等进行梳理、汇总、分析，对网上海量信息和数据去伪存真，形成深度报告，为政府、企业决策提供参考。

　　这份《雷火明书》采用日报形式，每晚在网上公开发布，吸收了许多网友的关注，截至2月16日共公开发布18期。随着防疫攻坚战进入关键阶段，《雷火明书》还新增社区防疫和精准防疫专题，对当前社区防疫的复杂形式进行分析、提供建议。

　　作为学术动态组最初的负责人，来自中国传媒大学的郭航在接到任务后，仅用了不到三天时间就搭建好了小组的工作架构。“在这个假期里，有机会投身一种新形式合作团队的运转，这样的志愿工作对我来说意义深远。”郭航说。“一些关心疫情的热心人士说，他们每天都会看我们编写的《雷火明书》，这让我感到自己做的事情非常有意义。”一名法律专业的研究生志愿者说。

　　“谢谢，因为有你们的帮助，我们才能更快得到收治。”志愿者们常常会收到网友们发来的感谢信息，这让他们欣慰而振奋。“雷火志愿者”官方微博“@雷火救援”2月22日写道：“每天的求助信息都在减少，电话回访的好消息越来越多，一切都在慢慢变好”。当此之时，志愿者们纷纷表达心愿：“点几盏灯，翘首望春暖晨兴”“聚星成火，春天会更快到来！”（光明网记者 黎梦竹 文中图片由共青团北京市委员会网络中心提供）